1. Vznik rezervace

Rezervace přes formulář

Odesláním rezervačního formuláře nedochází k automatickému potvrzení rezervace.
Rezervace je platná až ve chvíli, kdy vám ji potvrdíme písemně (e-mailem).
Pokud je požadovaný termín obsazený, nabídneme vám jiný.

Online rezervace

Při vytvoření online rezervace obdržíte okamžité potvrzení a platební údaje.
Je vyžadována záloha ve výši 50 %, splatná do 3 dnů od vytvoření rezervace.
Platba probíhá přes platební bránu kartou.

2. Platební podmínky

Záloha

• 50 % z celkové ceny

• splatná do 7 dnů od potvrzení rezervace (nebo 3 dní při online rezervaci)

• zaplacením zálohy host souhlasí s těmito podmínkami

Doplatek

• doplatek celkové ceny je splatný v den příjezdu

• platba je možná v hotovosti nebo QR kódem

• rekreační poplatek je již zahrnut v ceně

• u předčasného ukončení pobytu nevzniká nárok na vrácení plateb

Dárkové poukazy

• jsou nevratné a nelze proplatit

• při nevyužití voucheru peníze nevracíme

• pro uplatnění voucheru nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky

• voucher nelze použít přes online rezervace

3. Storno podmínky (jednotlivci)

běžné termíny

• 31 a více dní před příjezdem: zdarma

• 30–8 dní před příjezdem: 50 % z celkové ceny (tedy propadá záloha)

• 7–0 dní před příjezdem: 100 % z celkové ceny

vánoční & silvestrovské pobyty (24. 12.–2. 1.)

• při potvrzení rezervace účtujeme 50 % nevratnou zálohu

• druhých 50 % musí být uhrazeno nejpozději 14 dní před příjezdem

• při zrušení rezervace propadá 100 % úhrady

• Záloha je vratná pouze v případě zrušení 60+ dní před příjezdem.

4. Storno podmínky pro skupiny (15+ osob)

• 21–30 dní před příjezdem: 30 % stornovaných služeb

• 20–7 dní před příjezdem: 80 % stornovaných služeb

• 6–0 dní před příjezdem: 100 % stornovaných služeb

5. Ztráta klíčů

Poplatek je 200 Kč / ks.

6. Check-in / Check-out

• Check-in: 15:00–20:00

• Check-out: do 10:00

7. Minimální délka pobytu

Aktuální minimální délka pobytu se může lišit podle termínu, sezóny a dostupnosti.
Přesné podmínky jsou vždy zobrazeny u konkrétní rezervace.