1. Všeobecná pravidla pobytu

Ubytováni mohou být pouze hosté, kteří se řádně přihlásí a předloží platný občanský průkaz, pas nebo jiný doklad totožnosti.

Pokud host doklad nepředloží, ubytovatel není povinen ubytování poskytnout.

Ubytování a odjezd:

• Check-in: od 15:00
  Check-out: do 10:00

Platby:
Doplatek za ubytování a služby se hradí v den příjezdu, hotově nebo pomocí QR kódu.

Noční klid:
V době 22:00–6:00 je nutné zachovávat ticho a ohleduplnost k ostatním hostům i sousedům.

Zvířata:
Ubytování zvířat není povoleno.

Chování v areálu:
Hosté jsou povinni chovat se tak, aby nedocházelo k poškození majetku, ohrožení bezpečnosti či rušení okolí.

2. Kouření

Kouření je ve všech vnitřních prostorách roubenky i penzionu přísně zakázáno.

Vyhrazená místa pro kouření:

• Penzion: venkovní prostor mezi penzionem a parkovištěm (označeno popelníkem).

• Roubenka: venku u chalupy (umístěny popelníky).

3. Odpovědnost hostů a zacházení s vybavením

Hosté nesmí bez souhlasu provozovatele přemisťovat nábytek, provádět opravy ani zasahovat do elektroinstalace nebo jiných technických zařízení.

Jakékoli poškození, závadu nebo mimořádnou událost je nutné neprodleně nahlásit telefonicky nebo SMS.

Škody:
Host je povinen uhradit veškeré škody způsobené během pobytu.

Ztráta klíčů:
Poplatek za ztrátu klíče činí 200 Kč / ks.

4. Bezpečnost hostů a dětí

• Děti do 10 let nesmí být ponechány bez dozoru dospělé osoby.

• Rodiče odpovídají za bezpečnost dětí v celém areálu, zahradě i u všech herních a vodních prvků.

• Využívání bazénu, trampolíny a dalšího vybavení je vždy na vlastní nebezpečí.

5. Parkování

Parkování je umožněno na vyhrazeném parkovišti před areálem Muštelky, které slouží hostům roubenky i penzionu.

6. Grilování

• Roubenka: hosté mohou využít venkovní gril za chalupou.

• Penzion: hosté mohou využít gril u penzionu.

Po použití je host povinen oheň a žhavé uhlíky bezpečně uhasit.

7. Odpady

Roubenka Muštelka

Hosté jsou povinni třídit odpad (plast, papír, sklo).

• Tříděný odpad hosté odvážejí na sběrné místo u hlavní cesty ve Vilémově (cca 200 m).

• Směsný odpad patří do popelnice u příjezdové cesty u penzionu.

Do WC a odpadů je zakázáno vhazovat vlhčené ubrousky a další nevhodné materiály.

Penzion Muštelka

• Na pokojích jsou koše na směsný odpad.

• Tříděný odpad lze odložit do označených nádob na chodbě.

8. Úklid

Roubenka Muštelka

Při odjezdu je host povinen zanechat chalupu v základním uklizeném stavu:

• svléct povlečení,

• zamést a vytřít všechny místnosti,

• vynést odpad,

• umýt použité nádobí.

Penzion Muštelka

Úklid pokojů zajišťuje provozovatel.

9. Specifická pravidla podle typu ubytování

A) Roubenka Muštelka

Při příjezdu se skládá vratná kauce, která slouží k úhradě:

• spotřebované energie,
  útraty v minibaru (pokud byla využita).

Zůstatek je vrácen v den odjezdu.

U roubenky platí i samostatná pravidla pro užívání vybavení (např. kamna), která jsou hostům k dispozici přímo v objektu.

B) Penzion Muštelka

• Kauce se nevybírá.

• Energie se neúčtuje.

10. Závěrečná ustanovení

Zapojením do pobytu, zaplacením ubytování a převzetím klíčů host potvrzuje, že se s ubytovacím řádem seznámil a souhlasí s ním.

Hrubé nebo opakované porušení ubytovacího řádu může vést k okamžitému ukončení pobytu bez nároku na náhradu.